Ein Produkt besitzt im Idealfall eine Funktionalität, die real für den Menschen einen Nutzen hat – genau darauf baut der Gedanke von User Stories auf. Um diesen wichtigen Aspekt auch praxisnah zu berücksichtigen, sollten Entwicklungsteams also „in Funktionalitäten denken“ und die Perspektive des Users einnehmen. Anhand anschaulicher Beispiele erklärt Boris Gloger im Video dieses entscheidende Denkmuster.[youtube v="jBR-QcBYrqM"]