Kundenzentrierte Versicherung: Kann ein agiles Projekt die Organisation retten?

Wenn die Umsetzungsgeschwindigkeit der Teams in der IT ständig abnimmt und die Mitarbeiter:innen im Anforderungsdschungel zu versinken drohen, ist die Lösung schnell gefunden: Wir setzen ein agiles Projektteam auf!

Dabei tappen unzählige Versicherungen in die gleiche Falle: Sie verändern einen winzigen Teil ihres Wertstroms und lassen den Rest des Prozesses – also alles, was davor und danach passiert – völlig außer Acht.

In unserem Meetup am 14. Juli 2021 haben wir darüber diskutiert, wie sich die Zusammenarbeit in Unternehmen so verändern kann, dass die Mitarbeiter:innen durch iterative und inkrementelle Lieferungen schnelles Feedback der Endkund:innen erhalten.

Unseren Impuls für die Diskussion zur aktuellen Situation in Versicherungen findet ihr hier:

https://youtu.be/ycA3jp-2gAw

Die Folien zum Meetup findet ihr hier:

Die kundenzentrierte Versicherung: Kann ein agiles Projekt die Organisation retten? (Meetup vom 14.07.2021) von Stefan Nagel