Die Scrum-Rollen werden mitunter sehr stark diskutiert. Dabei gerät häufig gerade der Kunde in Vergessenheit, obwohl dieser einen sehr wesentlichen Teil zum Projekt beiträgt: die Finanzierung. Boris Gloger widmet sich in diesem Erklärvideo der Rolle des Kunden, spricht über dessen Aufgaben und darüber, in welchem Verhältnis der Kunde mit den weiteren Rollen steht – und das alles anhand eines spannenden, aktuellen Beispiels: der Deutschen Bahn.