Agile Banking &; die Prozesse

Ein modernes Frontend trägt einen großen Teil zu einer positiven Customer Experience bei - doch zum echten Erlebnis wird Digital Banking erst, wenn auch die Prozesse im Hintergrund funktionieren. Was lässt sich automatisieren, in welchen Situationen sind Berater unbedingt notwendig, welche Prozesse lassen sich mit entsprechender Software noch besser unterstützen? Darum geht es in diesem Video.https://youtu.be/GYzv1ezyzzg