Wenn Menschen in Organisationen an einer gemeinsamen Sache arbeiten, kommt es früher oder später zu Konflikten. Nach Berkel (2008) handelt es sich um einen Konflikt, wenn zwei Elemente gleichzeitig gegensätzlich oder unvereinbar sind. Die Ursachen sind meistens breit gefächert, es kann der mangelhafte Führungsstil des Vorgesetzten sein, oder die nicht klar abgegrenzten Aufgabengebiete verschiedener Abteilungen. … weiterlesen →