Die ursächliche Aufgabe eines ScrumMasters ist es, „sein“ Team so zu führen, dass es in die Lage versetzt wird, eine optimale Produktivität zu erzielen. Hierbei ist nicht immer leicht zu erkennen, wie die Stimmung, wie die Kommunikation im Team gerade läuft.
Hier finden Sie 10 Beobachtungspunkte, die eine kleine Hilfestellung sein können, um in Folge über tiefergehende Gespräche den Ursachen auf den Grund zu gehen und Interventionen zu setzen.
Bitte bedenken Sie in Ihren Einzelgesprächen, dass es sich “nur” um Symptome handelt, deren Ursachen auch ganz wo anders liegen können. Versuchen Sie Ihre Beobachtungen im Gespräch zu hinterfragen, denn manchmal sind wir zu Interpretationen verleitet, die ihren Ursprung in unserer eigenen Lebensgeschichte haben.
Ich – Martin Stallmaier als ScrumMaster – werde hellhörig,…
- … wenn ein oder mehrere Teammitglieder andere Aufgaben dem Daily vorziehen – Meetings, Anreise, Gespräche mit Kollegen, etc.
- … wenn die Aufmerksamkeit nicht dem „Redner“ gewidmet wird (der ständig wechselnde Blick zum Bildschirm, schnell zum Arbeitsplatz huschen und was tippen, holen, nachschauen,…)
- … wenn es allzu locker und lustig ist und das große Hallo herrscht. Wenn es mehr darum geht, wer den bessern Jux (Schmäh) macht als darum, welche Herausforderungen gemeistert wurden und welche Unterstützungen benötigt werden.
- … wenn die Teammitglieder unvorbereitet beim Taskboard stehend nach Orientierung suchen und nicht auf die Story fokussiert ihr Tagespensum besprechen.
- … wenn nicht jeder im Team vorbehaltlos seine Meinung äußern darf und mit wenig wertschätzenden Rückmeldungen bedacht wird.
- … wenn der Augenkontakt mit den Kollegen gemieden wird.
- … wenn der respektvolle Umgang verloren wurde und Grenzen des guten Benehmens überschritten werden.
- … wenn das Team den ScrumMaster als Schiedsrichter einfordert.
- … wenn das Daily regelmäßig zu keinen weiteren Abstimmungsmeetings führt – weil eh alles klar ist.
- … wenn ich merke, dass sich Teammitglieder auf die Zunge beißen und nicht mehr einbringen.